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送料・配送について

送料について

  • 全国一律770円（税込）
  • 1配送あたりの購入金額が5,400円（税込）以上の場合は送料無料となります。

配送について

  • 最短3日後から最長28日後までの期間で、お届け日・時間帯の指定が可能です。（一部エリアを除く）
  • お届け希望日「ご指定なし」を選択の場合、ご注文確定日より2～5日以内に順次発送いたします。
  • 【冷凍便】【冷蔵便】【常温便】の異なる商品を同梱し、1ヶ所へ送る際は、商品をまとめて一番低い温度帯にてお送りいたします。
    冷凍便 ＞ 冷蔵便 ＞ 常温便
  • 配送伝票番号等、発送詳細は出荷完了後にメールにてご連絡いたします。
  • 配送先不明のご注文の場合の注意点
    ・配送先変更に伴い、ヤマト運輸様にて別途転送料金が発生する場合がございます。
    ・転送料金はヤマト運輸様の運用上、配送先にて着払いのみです。ご依頼主様がお支払いする事はできかねます。
    ・配送先変更に伴い、配送日数が通常より多くかかります。商品の賞味期限も短くなりますのでご注意ください。
    ・予め配送先住所をご確認の上ご注文を頂きます様お願いいたします。

宅配業者について

  • 商品の発送はヤマト運輸にてお届けさせていただきます。

配送時間指定について

配送時間は下記の時間帯でご指定いただけます。
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

発送からお届け日までの目安

お届け日数 エリア
1日～2日 [東北]　青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
[関東]　茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
[中部]　新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知
[近畿]　三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
[中国]　鳥取、島根、岡山、広島、山口
[四国]　徳島、香川、愛媛、高知
[九州]　福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
2日～3日 [北海道]　北海道

お届け日数:1日～2日

[東北]青森岩手秋田宮城山形福島
[関東]茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川
[中部]新潟富山石川福井山梨長野岐阜静岡愛知
[近畿]三重滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山
[中国]鳥取島根岡山広島山口
[四国]徳島香川愛媛高知
[九州]福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島

お届け日数:2日～3日

[北海道]北海道

＜ご注意＞

  • 沖縄県、離島など一部地域は、配達不可となる場合がございます。
  • お届け希望日がご指定いただける最短の配送日時に関しては、配送先の郵便番号を元に判別させていただいております。
    ご指定がいただけないエリアもございますので、ご了承ください。
  • 住所やお名前に不備がございますと、発送できない場合がございます。よくお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
  • イベント開催時・繁忙シーズンなど、ご注文が集中した場合は、発送が遅れる場合がございます。
  • 天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。
  • ご注文確定後の日時指定や登録内容の変更はお受け致しかねます。
  • 再配達指定期間を過ぎた場合は、倉庫に返送となりますのでご注意ください。

配達ができない地域

沖縄県 ・全域
北海道 ・利尻郡 ・礼文郡
伊豆諸島 ・大島・新島・神津島・三宅島・八丈島・青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島 ・小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
島根県 ・隠岐郡
長崎県 ・対馬市
鹿児島県 ・奄美市・喜界町・与論町・大島郡・鹿児島郡

＜ご注意＞

  • 配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文は、売買契約成立後であってもご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
    この場合、キャンセル手続きをさせていただき、商品の代金・配送料は返金いたします。
    該当する可能性がある場合は、大変お手数ですが事前にお問い合わせ下さい。

宅配ボックスのご利用について

  • 宅配ボックスのご指定は承っておりません。ご了承ください。

海外への配送について

  • 海外転送サービスを利用しての営利目的のご購入が増加しているため、海外への発送はお断りしております。

お支払いについて

BAKE THE ONLINEでのご注文の場合、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

クレジットカード決済

下記のカードがご利用可能です。
＜ご注意＞
  • ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。但し、法人名の領収書が必要等、ご事情がある場合に関しましてはこの限りではございません。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
  • カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

あと払い（ペイディ）※コンビニ/銀行振込/口座振替

  • 株式会社Paidyが運営する、コンビニ・銀行での後払い決済が可能なサービスです。
  • 事前登録・クレジットカード情報の登録の必要はなく、メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。
  • 月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回になります。
  • 1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。
ご利用方法はコチラ
ご利用手数料はコチラ

d払い

  • お支払額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
  • お支払方法は月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
ご利用方法はコチラ

返品交換・キャンセルについて

返品交換について

  • 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。ご了承ください。
  • 商品・配送には万全を期しておりますが、万が一ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。商品到着から7日以内に当社までご連絡ください。返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

キャンセル・変更について

  • ご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。

ギフトサービスについて

のし包装

のし無料サービス

つながる、贈る、ベイクのギフト

【#のし無料】マークがついている商品を対象とさせていただきます。

季節のご挨拶、お祝い、内祝い、お中元、お歳暮など、贈り物の機会にご利用いただける『のしシール（無料）』をご用意しております。

ご希望の場合には、カートページよりご確認・ご指定をお願いいたします。

※ 名入れサービスはございません。ご了承ください。

表書き等の詳細はコチラ

手提げ袋

  • 1商品につき、手提げ袋1枚を【無料】でご用意いたします。
    ご希望の場合には、カートページより、手提げ袋の項目で【要】をご選択ください。

  • 上記以外で「予備」・「小分け」・「おまとめ用」の手提げ袋をご希望の場合は【有料】となります。
    こちらのページでお買い求めください。

包装

  • 完全包装（税込200円）にて承っております。カートページより、包装の項目でご選択ください。
    在庫状況によっては、ご購入希望数ご選択いただけない場合がございます。
    さらに詳しい内容はコチラ

eギフト

BAKE Membership について

会員特典について

オンラインショップでも
実店舗でもご利用いただける
ポイントプログラム
毎回お買い上げの時に
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お届けいたします
数量限定品など
お得な情報をいち早く
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※お誕生日登録が条件となります。

ポイント概要

  • 店舗とオンラインストア、どちらで購入してもポイントが貯まって使える、とても便利な共通ポイントシステムです。
  • お買い上げ金額100円（税込）ごとにポイントが貯まります。貯まったポイントは、1ポイント＝1円としてお使いいただけます。
  • BAKEの会員登録をされているお客様で、ログイン後のお支払いが対象となります。会員登録はこちら（無料）
  • 店舗でのご利用の際は、BAKEアプリのダウンロード、もしくはBAKE INC. LINE公式アカウント内で会員連携して頂く必要があります。
    BAKE Appダウンロードはこちら
    BAKE INC.LINE公式アカウント友だち登録はこちら

ポイントの確認

  • 現在の所持ポイント・過去に取得/利用したポイント履歴は、「マイページ」内「ポイント履歴」からご確認いただけます。

ポイントの有効期限

  • 「マイページ」にてご確認いただけます。
  • ポイントの有効期限は、付与日より1年間となります。有効期限を過ぎたポイントは失効となりますので予めご了承ください。

ポイントの付与タイミング

  • 公式オンラインショップBAKE the ONLINEで購入された場合：商品の発送完了時にポイントが付与されます。注文完了時には加算されず、獲得予定ポイントなります。
  • 店舗でご購入された場合：通常24時間以内にお客様のアカウントに付与されます。当社システムの都合により一部ポイントの付与が遅延する可能性もございますので予めご了承ください。

＜ご注意＞

  • 一部ポイント対象外の店舗がございます。詳しくはコチラ
  • キャンペーンなどで付与されたポイントは有効期限が異なります。
  • ポイントは、現金との引き換えはできません。
  • ポイントを譲渡することはできません。
  • RINGO東武船橋店では、最小ポイント利用数を250ポイントとさせていただきます。

会員ランク について

  • 年間のご購入金額に応じて、会員ランク・ポイント付与率が設定されています。詳しくはコチラ

変更後購入金額条件ポイント付与特典
ブロンズ-入会付与率1%入会ポイント100pt
シルバー-2回付与率1%商品・キャンペーンの優先案内/リワード200pt※利用期限60日
ゴールドご購入金額2万円以上2回付与率2%商品・キャンペーンの優先案内/リワード300pt※利用期限60日
プラチナご購入金額5万円以上2回付与率2%商品・キャンペーンの優先案内/リワード1,000pt※利用期限60日
マイスターご購入金額5万円以上BAKE検定試験上で上位5位以内付与率2%商品・キャンペーンの優先案内/シークレット特典

その他

納品書・領収書について

  • 納品書は発行しておりません。
  • 領収書は、ご注文完了後にお送りするメール、もしくはマイページの「注文履歴」からダウンロードが可能です。商品への同梱や郵送はお受け致しかねます。
  • BAKE会員未登録のお客様で、領収書をご入用の際は、BAKE お客様相談室(0120-319-235)までお申し付けください。

セキュリティについて

  • 当サイトでは、お客様が安心してオンラインショッピングをご利用いただけるよう、世界標準のセキュリティ技術、SSLを使用しております。
  • SSL（Secure Sockets Layer）とは個人情報やクレジットカード情報などの重要情報を、インターネット上で暗号化する通信技術です。
  • SSLを利用してパソコンとサーバ間の通信データを暗号化することで、第三者によるデータの盗聴や改ざんなどを防ぐことができます。
  • SSLが導入されているウェブページでは、URLにセキュア（Secure）を表す「s」が付き、https:// と表示されます。
  • SSLを使うための特別な設定は必要ありませんが、古いバージョンのブラウザではSSLに対応していない場合がございますので、最新のブラウザに更新することをお勧めいたします。

推奨環境について

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OS ：Windows10
ブラウザ ： Microsoft Edge 最新版／Firefox 最新版／Google Chrome 最新版
※2021年9月30日（木）にInternet Explorerのサポートを終了いたしました。上記いずれかのブラウザのご利用をお願いいたします。

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OS ： Mac OS Ⅹ 最新版
ブラウザ ： Safari 最新版

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Android版 ： Android OS 5.0 以上

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