旧BAKEアプリから会員情報を移行されるお客様へ

2021年12月以前にBAKE INC.アプリでメールアドレスを登録いただいた会員様は、新BAKE INC.アプリご利用される際、会員情報の移行手続きが必要になります。また会員情報の更新手続きを行うことで、今までのポイント数や未利用のギフトチケット・会員ランクを新BAKE INC.アプリに引き継いでご利用いただけます。

引き継ぐ方法として、新BAKE INC.アプリをダウンロードしていただくか、BAKE THE ONLINEのログイン画面から、旧BAKEアプリからのアカウント移行エリアより「パスワードを再設定」のリンクより会員情報の移行を進めてください。

旧アプリ会員から会員情報を引き継ぐ方法について

【メールアドレスご登録の方】

●旧BAKEアプリから引き継ぐ方法

1.新しいアプリをダウンロード
2.マイページの「旧BAKEアプリからのアカウント移行はこちらから」をタップし、会員有効化のため旧アプリで登録していたメールアドレスを入力
※メールアドレスが間違っている場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
3.会員アカウントを有効化するメールがメールの受信ボックスに届き、「会員アカウントを有効化する」をタップ
※届いていない場合は、迷惑メールに分類されていないか確認
4.アカウントを有効化するため新しいパスワードを入力
5.アプリを開き、マイページの「ログイン」にメールアドレスと新しいパスワードを入力し「ログイン」

●BAKE THE ONLINEから引き継ぐ方法

1.ログイン画面の「会員アカウントの有効化ページへ」よりアカウント有効化ページに移動
2.会員アカウントを有効化するメールがメールの受信ボックスに届き、「会員アカウントを有効化する」をタップ
※届いていない場合は、迷惑メールに分類されていないか確認
3.アカウントを有効化するため新しいパスワードを入力
4.ログイン画面に戻りメールアドレスと新しいパスワードを入力し「ログイン」をタップ

アカウント有効化のメールが到着しない場合はメール配信の遅延や、下記の場合が考えられますので、ご確認ください。
・迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっている
・ドメイン指定受信をされていて「@bake.co.jp」からのメールを受信できない
・メールアドレス指定受信をされていて「support-online@bake.co.jp」からのメールを受信できない
・メールボックスの容量が不足している

【メールアドレスが未登録の方、もしくはメールアドレスが不明の方】

「旧BAKEアプリでメールアドレスを未登録の方」からお問い合わせページにてお問い合わせください。
[お問い合わせ時のお願い]
・旧アプリの会員番号「100〜」から始まる12桁の番号
・ニックネーム
・電話番号
上記をお問合せフォームにご入力いただきお問い合わせください。

LINEアプリからのID連携について

スマートフォンのLINEアプリとID連携することで、BAKE INC. の公式LINEアカウントの画面からBAKE Membershipのカードをすぐ表示できるようになります。

【LINE IDの連携方法】

●既にBAKE THE ONLINEのご登録がお済みの方
1.BAKE THE ONLINEにログイン後、マイページのLINEアイコンの箇所に「連携する」をタップ
2.LINEが立ち上がり認証画面が表示され、許可をしてLINEのお友達登録＆連携が完了
3.LINEアプリから、BAKE INC.アカウントにある「会員証」をタップすると会員コードが表示

旧BAKEアプリ会員から引き継いだ会員情報について

旧BAKEアプリ会員から引き継がれる情報については以下の内容となります。
・ご登録済みのニックネーム、メールアドレス、電話番号
・会員ランク
・2021年11月までの保有ポイント
・2021年11月までの保有ギフトチケット（250円チケット）
・旧アプリ機能停止期間月の誕生日チケット
※対象月は2021年11月、12月の誕生日チケット
※保有ポイントは下記の換算にして付与
※ギフトチケット、1チケットは新250pt（＝250円）に変換し付与
※来店スタンプ・ブランドコレクション情報・ミッション機能は新BAKE INC.アプリには搭載しておりません。

【2021年11月までの保有ポイントの換算について】

2021年11月までの保有ポイントについては新しいポイントシステムに切り替わるため、ポイントの還元を下記例のように変換をいたします。

例）2021年11月までの保有ポイントが300ポイントで、ギフトチケットを1枚保有の場合

■ギフトチケット、1チケットは新250pt（＝250円）に変換
■現行395pt以下は１pt0.625円で一律変換（1円以下切り捨て）

注意事項
※来店スタンプ・ブランドコレクション情報・ミッション機能は新BAKE INC.アプリには搭載しておりません。

【2021年12月からのポイントシステムについて】

・100円（税込）＝1ポイント付与
・1ポイント1円から利用可能

【ポイントの後付け対応について】

2021年11月22日から12月上旬の移行期間、または店舗にて会員コードが読み取れない事象があった方は、ご購入金額と会員ランクに応じたポイントの後付け対応を行なっております。
後付け対応の方法は、お問い合わせページより下記の内容を入力の上お問い合わせいただくと、順次対応させていただきます。

[ポイント後付けの問い合わせ内容]
・会員番号
・メールアドレス
・取引ID（レシートに記載の番号）
・購入日時
・購入金額
・購入店舗名

上記の情報を元に、順次対応させていただきます。
会員様の取引の履歴やポイントの確認などでお時間を頂戴することがございます。ご了承いただきたくお願いします。